8月9日上午，罗庄区市民连先生将一面印有“情系百姓，为民解忧”的锦旗送到了临沂市地方金融监管局，以表达自己对市地方金融监管局优质高效服务的赞扬和感谢，市地方金融监管局副局长戴晓峰代表市地方金融监管局收下锦旗。

“感谢你们这么好的服务态度和如此高效的办事效率。”连先生一边将锦旗递给工作人员一边连声致谢。原来，去年连先生在罗庄区一家小额贷款公司贷了一笔款项，于今年7月份还清，贷款公司为其出具了一份还款证明，落款盖章是公司的业务印章，连先生认为这份证明缺乏法律效力，于是要求该公司重新出具证明，加盖公司印章，没想到遭到公司拒绝。

8月4日下午2:30左右，连先生拨打了市地方金融监管局的电话，具体负责小额贷款公司业务的地方金融服务中心副主任管烨认真听取了连先生的诉求，对其提出的要求表示理解，并当场联络罗庄区地方金融监管局协调处理此事。仅仅一个小时后，连先生接到市地方金融监管局的反馈电话，工作人员告知他诉求得到了妥善解决，他可以放心去贷款公司重新开具证明了。

有了这份证明，连先生一颗悬着的心终于放了下来。我市金融监管部门高效高质办实事、解民忧的做法让连先生深受感动，于是才有了登门致谢赠锦旗的一幕。

服务群众无小事，一枝一叶总关情。今年以来，市地方金融监管局把“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯穿于党史学习教育全过程，真正做到“学史力行”，坚持以“我为群众办实事”实践活动为导向，持续强化服务意识，提升服务水平，用心用情用力为群众办实事、解难题，努力提高人民群众的获得感和满意度。