10月30日，全市保险业巡查工作座谈会召开。山东保监局党委书记、局长孙建宁，市政府党组成员陈相珍出席会议并讲话。市金融办副主任厉建仁，市保险行业协会会长孙光毓和全市55家保险业机构主要负责人参加了会议。

  会上，山东保监局巡查组介绍了巡查工作安排，通报了2013年山东及临沂保险市场情况，市保险行业协会会、部分保险机构主要负责人进行了座谈发言，山东保监局党委书记、局长孙建宁和市政府党组成员陈相珍分别作了重要讲话。

孙建宁在讲话中充分肯定了临沂保险工作取得的成绩，对下一步工作提出了明确要求。他指出一是要维护好市场秩序。二是要坚守防范风险的底线。三是要加快保险改革创新。四是要提升保险服务水平。各保险机构要切实转变重销售、轻服务的理念，继续落实车险理赔难、寿险销售误导两项综合治理的工作要求，牢固树立“客户至上”的服务理念，加强基层网点建设，解决服务方面存在的突出问题。五是加强行业协会工作，促进市场规范发展。

陈相珍指出，保险行业要进一步提高保险工作质量和水平，继续在促进经济社会发展中发挥重要作用。一是要更加注重改革创新。二是要维护市场秩序，重点防范化解金融风险。三是要坚持以人为本，树立良好社会形象。行业协会要认真开展好治理车险理赔难和寿险销售误导工作，让消费者明明白白买保险，轻轻松松来理赔。