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临港区加强社区金融服务网点建设打通金融服务“最后一公里”
2016-01-07 15:00   审核人:

为推进全区的社区金融服务建设工作,拓宽金融服务渠道,提升社区周边的金融服务和辐射能力,给社区居民带来便捷高效的服务。今年以来,临港区始终将社区金融服务网点建设作为工作重点,及时与辖区内信用社协调沟通,制定了切实可行的建设方案,充分发挥信用社点多面广,服务设施健全的优势,积极开展社区金融服务点建设工作,打通了金融服务“最后一公里”的问题,使社区金融服务配套设施更加健全完善,让社区居民在家门口就能办理各类金融业务。

截至2015年12月中旬,辖区内信用社先后建成朱芦祉坊社区、厉家寨大山社区、坪上清泉河社区3处社区金融服务点,其他5处社区金融服务点正在规划建设中。已建成的社区金融服务点累计结算各类业务21800笔,结算金额超过4.65亿元,极大地提升了农村金融市场服务水平。

一、制定可行方案,加快网点建设。根据临港区城镇化建设速度快、建设集中的特点,区金融办及时与农信社联系对接,制定了社区金融服务点建设方案,拟在各社区有力位置设立社区金融服务点,由点到面,在全区形成金融服务网络,实现金融服务全覆盖。对人口密集、入住率高、业务需求大,特别是离镇驻地远的社区,在社区门口或方便居民出入的位置优先设立金融服务点,让社区居民在家门口就能享受到便捷高效的金融服务。

二、创新功能布局,优化服务功能。一是将服务点建设与网格化管理相结合。按照服务网格界定社区服务点的选址和服务范围,开设代收水电费、燃气费、物业费等业务,方便了周边群众,达到了便民服务的目的。二是创新服务方式,提高全时服务能力。采取延时服务模式,进一步优化社区金融服务点内部功能分区,一部分为开放式业务受理和咨询服务区,由信用社农金管理员负责,为客户办理各类日常业务并提供咨询服务;一部分为自助银行服务区,为客户提供24小时的金融服务,从而充分发挥出了社区金融服务点的延时、便民、快捷的服务优势。同时,针对社区服务对象,打破传统柜面服务时间的局限性,根据农村地区不同季节的生产生活服务需求,由信用社农金员负责将早晚开关门时间灵活提前和延长,有效提升了服务点的全时服务能力。三是拓展业务范围。在受理传统小额存取款业务的同时,充分拓展服务点业务范围,积极拓展转账结算、代缴话费、存折补登、口头挂失、密码修改、交易明细查询等柜面金融服务功能。

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