沂南农商银行坚守服务“三农”与实体经济的经营宗旨，聚焦提升金融服务质效，助力优化营商环境，为实体经济发展注入金融动力。

近年来，沂南农商银行坚守服务“三农”与实体经济的经营宗旨，聚焦提升金融服务质效，助力优化营商环境，为实体经济发展注入金融动力。截至6月末，该行各项贷款余额166.4亿元，较年初增加5.89亿元，其中，实体贷款余额129.75亿元，较年初增加8.2亿元。

精准对接支持，让金融服务有保障

新景西餐（山东）有限公司专注于提供高品质西餐食品，设计年产能1万吨。“成立以来，沂南农商银行对公司的转型给予了大力支持，提供了1000万元纯信用的流动资金贷款，对企业发展帮助很大。”公司财务负责人说，“农商银行不仅关注企业的资金需求，还关注企业的成长和发展。”

沂南农商银行坚持进社区、进园区、进商业区，对服务辖区内的居民、企业、个体工商户开展全覆盖式走访，坚持与客户面对面交流，深入对接各类金融服务需求，上门送政策、送资金、送产品；针对小微企业，开展“金融辅导”“首贷培植”“百行进万企”等系列活动，“一企一策”量身定制金融服务方案，为小微企业发展增添活力；今年以来，走访对接重点企业295家，发放贷款13.89亿元。

丰富产品体系，让金融服务更贴心

在沂南县历山路上，赵女士的家居生活用品店吸引了众多顾客的目光。创业之初，赵女士面临一定的资金需求。沂南农商行小微贷营销中心的工作人员向其推荐办理了创业担保贷产品。“这样的贷款政策，真的非常贴心。”赵女士说，“它不仅解决了我的资金难题，更让我感受到了来自农商行的温暖和支持。”

除了提供资金支持外，定期提醒办理贴息手续、到店回访关心生意、分享经营理念等细致入微的服务，也让赵女士受益匪浅，更加坚定了她创业的信心和决心。

面对客户多元化的融资需求，沂南农商银行不断丰富信贷产品体系，为客户提供更加灵活、便捷的融资方案，也有效降低了客户的融资成本，提升了融资便利度。该行积极搭建政银合作平台，与人社、省农担、税务、科技局等部门合作，先后创新推出了创业担保贷、鲁担惠农贷、房抵e贷、税单贷、人才贷、知识产权质押贷、科技成果转化贷、应收账款质押贷等一系列特色信贷产品；立足地方产业发展特色，围绕新医药、新能源、新材料，食品、制鞋玩具和体育用品、文旅康养等新老产业，从区域经济发展格局和结构上谋划调整，对传统优势产业、高新企业给予全力支持。

同时，该行为助推乡村振兴，推出“粮食生产贷”“黄瓜种植贷”“大棚贷”等信贷产品，为农业生产提供资金保障；针对乡村旅游产业发展，推出“乡村旅游贷”“家庭农场贷”等信贷产品，支持农村发展生态旅游；针对农业产业发展，紧跟辖内优势产业发展步伐，创新推出“乡村振兴合伙人贷”“助养贷”“农资化肥贷”等贷款产品。

立足“一镇一业、一村一品”政策，该行选取餐饮、黄瓜购销加工及种植、肉鸭养殖及销售加工、饲料加工、夏粮购销加工及种植等重点行业，持续加大实体贷款投放力度，今年以来，累计发放涉农贷款70.07亿元。

提升客户体验，让金融服务更高效

从事建材行业的夏先生因资金周转需求，需重新办理不动产抵押贷款授信。在沂南农商银行业务办理网点，工作人员将他的抵押证明材料录入“一网通办”系统后，直接在网点生成电子证照，全部抵押登记业务流程在农商银行柜台一次性完成，从抵押登记到授信完成，仅仅用了几十分钟的时间。“真是难以置信，以前得耗上大半天，还得银行、政务大厅两头跑，现在一次就办好了，真方便！”夏先生说。

沂南农商银行坚持将传统金融服务与数字技术深度融合，加快推进“互联网+不动产抵押登记”，不仅缩短了贷款审批和抵押登记的时间，还显著提升了客户体验和满意度，为客户融资提供了更加便捷高效的途径，增强了客户对金融服务的信任感和满意度。

为进一步提供高效便捷的金融服务，该行落实精简办贷、限时办结、一次办好相关工作要求，着力打造便捷、高效的申贷方式，坚持“线上+线下”服务模式，依托手机银行、微信、客服热线等线上方式，充分发挥互联网优势，实现“让客户少跑腿”“一次办好”工作目标；大力推广“信e贷”“沂蒙云贷”等线上信贷产品，客户线上申请，最快当天即可完成审批发放贷款。今年以来，该行累计发放线上贷款11304笔、金额8.16亿元；通过“抵押登记专线”，累计办理线上抵押登记业务1711笔。

同时，该行还加强线下流程建设，减少申贷材料，压缩办贷时限，线下贷款平均办理时间缩短至1-3天。对于贷款到期客户，做好到期提示，履行告知义务，尽快办理转贷；对于合同到期客户，除提前告知客户外，提前准备手续，提高办贷效率，压缩转贷时长，为有用款需求的客户实现无缝“续贷”。